ДОЛАВТОТРЕЙД

ac3344fdd113efcf0038e98960188aa5.jpg
Транспортный пр., 3, Долгопрудный, Московская обл., Россия, 141701
3 Транспортный проезд Долгопрудный Московская область 141701 RU

Автосалон ДОЛАВТО

Автосалон ДОЛАВТО является официальным дилером брендов CHERY, GEELY.

Автосалон ДОЛАВТО предлагает полный комплекс услуг, связанных с приобретением, кредитованием, страхованием и техническим обслуживанием данных автомобилей. Мы поможем Вам подобрать автомобиль, получить кредит, оформить полис обязательного или добровольного страхования, установить дополнительное оборудование, получить качественный сервис, сдать свою машину с пробегом в зачет нового авто по системе trade-in и зарегистрировать автомобиль в ГИБДД.

Автосалон ДОЛАВТО:

• Автосалон ДОЛАВТО является официальным дилером всех представленных у нас марок. Продажа в нашем салоне – это возможность купить автомобиль без переплат и на выгодных условиях.
• Мы предлагаем полный набор услуг — кредитование, тест-драйв, страхование, оформление и обслуживание.
• Собственный автосервис с современным оборудованием и квалифицированными мастерами позволяет обслуживать машины быстро и качественно.
• Сотрудники нашей компании являются компетентными консультантами, которые всегда готовы помочь нашим покупателям в выборе автомобиля и подборе дополнительного оборудования.
• Если Вы хотите купить автомобиль недорого в самые сжатые сроки, мы подберем Вам машину с ПТС. Автомобили в ДОЛАВТО – это покупка у официального дилера с отличной репутацией.

2.3[ Персонал салона 2.00 | Автосалон 5.00 | Техцентр 1.00 | Общее впечатление 1.00 ]

Попал в данное сервис случайно. Надо было срочно сделать ТО , а там где обычно его делаю не было свободных мест. Началось с того что обычное ТО по замене масла , пары фильтров и свечей растянулось с 9:15 (как сдал) и 14:20 (как забрал) и то после постоянных подходов к мастеру и задавая вопросы, -Что можно так долго делать с машиной? был ответ, -Ваша машина проходит ТО , ожидайте. Потом выяснилось что есть подтеки на трубке давления ГУР(а). Надо менять. Хорошо. Трубки нет в наличии. Хорошо. Сделали заявку в представительство так как АМ на гарантии. Тут началась вторая эпопея. Трубка ГУР(а) пришла в сервис через 2 дня. А мне ее поставили только через МЕСЯЦ так как то гарантийщика нет то еще что то у них. Вопрос быстро решился только после звонка в представительство. А так думаю месяца 2 протупили бы. Разбитые рулевые наконечники хотели выставить как убитая стойка. Уровень специалистов механиков оцениваю на 1. Отношение мастера приемщика к клиенту на замечание ужасное.
Буду-ли рекомендовать? НЕТ.

2.5[ Персонал салона 2.00 | Автосалон 4.00 | Техцентр 2.00 | Общее впечатление 2.00 ]

До недавнего времени, очевидно в силу того, что проходил только ТО, техцентр ДОЛАВТО меня устраивал, но последнее посещение вывело меня из психологического равновесия.
Решил совместить получение карты Технического состояния (для страховой) и замену масла. До этого масло и фильтра покупал сам, в этот раз поленился и наверное зря. Во-первых приемщик сразу, без вопросов о желаемом масле залепил мне в наряд самое дорогое, какое мог. Только после того, как я уточнил в магазине цену на Шелл полусинтетику, которое я обычно лью, он изменил заливаемое масло на более дешевое.
Второй моей ошибкой было то, что я не проверил до посещения этого техцентра задние лампочки. Мне сообщили, что две не горят. Я наивно согласился, чтобы они заменили. От стоимости замены одной лампы я прифигел…. оказалось, что работа по вкручиванию в задний фонарь лампы стоит 300р, а две лампы обошлись мне в 600. ПРОСТО ЖУТЬ!!!.
Третьей моей ошибкой было то, что я указал на неработающий звуковой сигнал, который мог бы заменить и сам, если бы заранее знал стоимость работ…… Оказалось, что за проверку звукового сигнала (типа чтобы удостовериться, что он действительно не работает) с меня взяли 1000 р. НЕТ нематерных слов на это…
Плюс, очевидно, чтобы снять с меня еще немножко денежек, с меня в заказ-наряде сняли 500 р. Типа проверка технического состояния….
Очевидно это был последний раз, когда я посетил данный техцентр…..

1.8[ Персонал салона 4.00 | Автосалон 1.00 | Техцентр 1.00 | Общее впечатление 1.00 ]

Накануне позвонив и записавшись на ТО, 17 октября 2013 г. в назначенное время в 9.00 я приехала в Техцентр. Работала смена № 2. Пройдя в СЕРВИС-БЮРО и обратившись к сервис-консультанту, был оформлен наряд приема авто на ТО и отданы ключи. Пройдя на второй этаж, я стала наблюдать в монитор за ходом обслуживания моего авто. Первое время было видно, что мастера занимаются машиной. Затем же ее переставили на другое место и благополучно про нее забыли на час. Пришлось проявить инициативу и поинтересоваться у сервис-консультанта, почему же машина стоит и никто ее не обслуживает? На что сервис-консультант ответил, что сейчас уточнит. Он стал звонить, но не смог дозвониться. Затем сервис-консультанта сказал, что ждем инженера по гарантии, которого куда-то вызвали. Я обратно пошла наблюдать за машиной по монитору. На вопрос можно ли присутствовать в цехе обслуживания машины мне ответили — НЕТ [Хотя на их сайте написано — Вы всегда можете зайти в цех вместе с сервис-консультантом, задать вопросы, как механику, так и мастеру…узнала про это позже]. После того, как машина исчезла с экрана монитора, я спустилась вниз. Через пару минут машина стояла уже на улице. Прождав еще минут 40, я подошла и спросила, а где же сервис-консультант? на что ответили, что он якобы ушел/уехал на обед. А все документы он оставил у коллеги на столе, который был даже не в курсе этого! Затем данный коллега начал оформлять документы. Через какое-то время появился сервис-консультант. Я пошла принимать машину. Во время осмотра было выявлено, что пластик на пятой двери был испачкан соответственно грязными руками, пластик правого зеркала имел следы черной потертости, а дефект течи воды под запасным колесом так и не был выявлен. Пришлось на ощупь показывать наличие воды под запасным колесом. В итоге оформив квитанцию к заказ-наряду, сервис-консультант увидел, что в стоимость вошла и мойка машины! но с его слов с этим уже ничего нельзя было сделать! КАК ТАК?Он что не знал, что мойка авто перед ремонтом услуга БЕСПЛАТНАЯ! [об этом я прочитала уже позже на их сайте…буду пытаться вернуть деньги за мойку].
Подведу итог. Я огорчена и расстроена. Не советую ездить туда на ТО. На их сайте только одни положительные отзывы. Я решила разбавить их идиллию своим отзывом. 6 часов присутствия на ТО!И это при том что теперь согласно новому регламенту работ, который начал действовать с 1 июля 2013 г., замене подлежит только масло в ДВС и масляный фильтр. Масло в МКПП и жидкость в ГУРе не меняют. Меня разочаровал сервис оказанных услуг у этих официалов. И это в салоне, где был куплен данный автомобиль.

2.3[ Персонал салона 2.00 | Автосалон 5.00 | Техцентр 1.00 | Общее впечатление 1.00 ]

До этого я оставлял положительный отзыв про покупку авто, и он остаётся в силе, покупать авто у них можно и я бы даже рекомендовал, но послепродажное обслуживание в Долавто — это адъ! Не связывайтесь с ними, всё обслуживание ориентировано на безостановочное выкачивание бабла из клиента и минимум проводимых работ и овтетственности. До выкачивания бабла абсурд может дойти до того, что Вам тупо счет итоговый выставят неверно, и включат туда уже оплаченные ранее детали. Вы это всё оплатите, а когда начнете разбираться чего так много, окажется что это вы же и виноваты что не посмотрели за что платите, и начнётся гемморой с возвратом денег. проходили в Долавто ГТО — оказалось что распределение тормозных усилий разное на передних колёсах одно тормозит на 30% больше другого. Безальтернативно заявили что необходимо менять тормозные диски за цену в несколько раз выше розничной, поменяли в итоге всё равно распределение тормозных усилий так и осталось разным, только уже не на 30% а на 20%, ну то есть проблему эта замена не решила, но Долавто всё равно. Им главное денег побольше снять, а проблемой пусть кто-то другой занимается. Сплошь и рядом ссылки на человеческий фактор, типа тот сотрудник сделал не то, этот сотрудник сделал не это. при этом линейные руководители не за что ответственности не несут.

Итог: купить автомобиль там можно. по крайней мере раньше было можно, но обслуживать нет.

2.8[ Персонал салона 4.00 | Автосалон 3.00 | Техцентр 1.00 | Общее впечатление 3.00 ]

В 2013 году покупали с женой там Geely Emgrand EC7, шли туда уже зная что хотим. В наличии был нужный нам авто, ждать ничего было не нужно. То что машина была уже в антикоре и с защитой картера скорее плюс чем минус, хотя человеку которому нужна машина без допов придется ждать. Добродушный персонал без попыток навязать допы. Теперь о минусах: У машины стояла табличка о том что с машиной идет сигнализация в подарок, она же лежала на заднем сидении. В итоге оказалось что там что-то перепутали и сигналка только для машин 12 года, в общем пришлось платить за установку. При установке сломали крепеж приборной панели и залепили на клей момент. Через пару месяцев крепление вновь лопнуло, с чем и приехали к диллеру. Приемщик сфоткал повреждение, сказал что отправит в представительство джили. Через 2 недели, естественно пришел отказ, свою вину за механическое повреждение признавать отказались. Предложили новую панель за 10 000р. Вся любезность сразу испарилась, пошло хамство и обвинения. Пришлось писать притензию, через нее со скрипом поменяли, на другую с дефектным стеклом, но т.к. увидел не сразу то плюнул на дальнейшие разборки с этим говносервисом. Кстати, когда меняли приборную панель машину забрали, а вернуть забыли, приемщик настолько был раздосадован нашим с ним общением что забыл что он на работе а не дома у себя. Пришлось просить менеджера по продажам разобраться, т.к. сидели там уже часа 3-4, на что человек пошел и вернул нам машину, которая, кстати говоря, давно стояла на улице готовая. Предпродажка: кроме как помыть машину ничего больше не делают. В салоне стояли машины Чери Тиго у которых не закрывались двери, и это в шоуруме! Антикор оформляют по рукописной квитанции а не по чеку (уходят от налогов?). Вывод: очень не рекомендую ездить в долавто на ТО, любое, т.к. работаю там не самые лучшие люди.
ТО-0: Приехали туда на нулевое ТО, машину забрали, на камерах нифига не видно, висят там просто для галочки. Мастер слил масло с ДВС и пропал. Машина висела там час, полтора. За это время к ней никто не подходил. После опустили вниз, залили новое масло, промазали замки силиконом и отдали, и за это я заплатил 7000р 0_o.
Цена ТО не соизмерима с качеством выполнения работ.

  • 7 000р ? За замену масла ? Крутовато….
1из 1 человек считают этот отзыв полезным
4.3[ Персонал салона 5.00 | Автосалон 5.00 | Техцентр 3.00 | Общее впечатление 4.00 ]

Покупали в Долавто с Женой наш Geely Emgrand EC7. Дилером остались довольны, предпродажку провели идеально, у него же проходили ТО-2000. Выбор автомобилей в салоне довольно большой, от новых Китайских, до совершенно разных поддержанных. Однако, салону рекомендовал бы более плотно заниматься Китайцами, например тем же Lifan, так для сравнения в одной машине посидел, потом в другой. Менеджер по продажам, что тот который нас обслуживал, что все остальные, а мы там всех знаем, заслуживают высшей отметки, ну реально не в чем их упрекнуть. Обслуживание в СЦ, каких-то серьёзных нареканий тоже не вызвало, и всё цивильно, однако мастер при установке защиты картера ДВС перепутал крепления, из-за чего сам же возился дольше, ну и вообще не разговорчивый он какой-то попался, я не поболтать туда конечно же ездил, но даже какие-то вопросы касающиеся автомобиля и непосредственно ТО, задавать не хотелось ввиду явного нежелания мастера вести беседу. С другой стороны серьёзные плюс, что можно лично присутствовать при работах, не каждый разрешает. Общее впечатление исключительно положительное, даже после покупки машины контактируем с менеджерами и дальнейшее обслуживание будем проходить там же.

Представлено 6 результатов
Rating
Featured/Unfeatured
Claimed/Unclaimed
1.50 (1 отзыв)
Московская обл., Мытищинский р-н, пос.Нагорное, ул. Центральная, 11.13 км
5.00 (1 отзыв)
МО, г. Зеленоград, 36,5 км Ленинградского ш. 19.97 км
evrokom-avto-trejd.jpg
ул. Обручева, 23с1, Москва, Россия, 117630 28.82 км
Евроком-Авто-Трейд — официальный дилер китайских автомобилей в Москве с 2009 года. С 2013 г...
14mkad.jpg
Москва Коммерческий проезд, д. 8 к. 2 36.49 км
Представлено 4 результата
ac3344fdd113efcf0038e98960188aa5.jpg 1 год назад
Представлен 1 результат