Перейти к содержимому

Primary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Secondary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Pattern: Blank Waves Squares Notes Sharp Wood Rockface Leather Honey Vertical Triangles
Добро пожаловать на форум Geely Клуб
Вас приветствует крупнейший клуб владельцев автомобилей Geely и Geely Emgrand в России. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ ко всем функциям. После регистрации и входа в систему вы сможете создавать темы, отвечать на сообщения в существующих разделах, изменять репутацию другим пользователям, получать свой собственный личные сообщения, размещать обновления статуса, управлять профилем и многое другое. Это сообщение будет удалено, как только вы войдёте в систему
Войти Зарегистрироваться


Фотография

Послепродажное обслуживание - общая тема


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 325

#257439
Geely-Motors

Geely-Motors

    Житель

  • Geely
  • 265 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

Всем добрый день!

 

Прошу ознакомиться с обновлением информации по вопросам, для которых создана тема.

 

1) При возникновении вопросов по послепродажному обслуживанию прошу придерживаться следующей процедуры:

    - Сначала отправить вопрос на горячую линию

    - Проконсультироваться с дилером и получить от него ответ по проблеме

    - При отсутствии ответа от дилера, либо неудовлетворительном ответе (например при недостаточной аргументации отказа в гарантийном ремонте), вкратце описать ситуацию в соответствующей ветке ("Послепродажное обслуживание - общая тема")

    - Прислать письмо в ЛС с описанием проблемы, указать контакные данные, VIN, по возможности приложить сканы заключения полученного от дилера с тем, чтобы я мог передать вопрос на рассмотрение в клиентскую службу (среднее время обработки - 10 рабочих дней)

 

2) Вопросы, по которым еще не был получен ответ от дилера либо горячей линии не будут рассматриваться здесь до прохождения процедуры, указанной в пункте 1.

 

3) Также настоятельно рекомендую перед написанием вопросов руководствоваться требованиями изложенными администратором форума по следующей ссылке: http://www.geely-clu...-prochtite-per/

 

 

С уважением,

Александр

 

Geely-Motors


  • 1

#231
RuslanD

RuslanD

    Мэр Москвы и области.

  • Модераторы
  • 4 496 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Руслан
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Всем привет. На "Драйве" прочитал отзыв, что при прохождении ТО у человека как и у всех нас, за снятие-установку защиты двигателя взяли деньги. После звонка на "горячку" ОД вернул деньги за данную процедуру. Отсюда вывод. С нас со всех также берут не за что.

Дилер не должен за это брать деньги, факт.

А вот любой сторонний сервак еще как возьмет и не забудет даже про это.


  • 1

http://www.termorez.ru/
https://vk.com/bukvanasvadbu

https://www.instagram.com/termorezka/
Фигурная резка пенопласта. Декорации. Буквы. Оформление ТЦ,
Членам клуба скидка до 20%
492.png
nom_%25F5202%25EC%25F5_190.png

 


Полезная реклама

Полезная реклама
  • Advert

#232
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Дилер не должен за это брать деньги, факт.

А вот любой сторонний сервак еще как возьмет и не забудет даже про это.

Это похоже у вас только в Москве так. А за чертой Москвы по другому. Первый пункт всегда снятие и установка защиты. Второй пункт цилофан на сиденье и перчатки слесарю.


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#233
FAnL

FAnL

    Модератор

  • Глобальные модераторы
  • 6 166 сообщений
  • Город:Воронеж
  • Имя:Анатолий
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2012
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 RV (2012)

Ребята ну о чём вы. У меня во всех накладных от ОД написано снятие/установка защиты и стоимость в рублях. А то, что кому-то вернули, так это со страху. Дистрибьютор не может диктовать ценовую политику работ дилеру, только стоимость запчастей (это да и заслуга в столь высокой цене не дилера, а дистрибьютора).


  • 0

Ко всем с Уважением. Воронежская ветка. Всё о чём я говорю на форуме это моё личное мнение и никому не навязывается.
Воронежские встречи фото http://www.geely-clu...sort_order=desc
Мой авто в гараже http://www.geely-clu...emgrand-ec7-rv/


#234
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Дилер не должен за это брать деньги, факт.

А вот любой сторонний сервак еще как возьмет и не забудет даже про это.

Последние мое ТО-3 03.08.15 заказ № МР232282

Цены с учетом 10% скидки (выцыганил в тот раз,первый и наверно и последний раз ---за  не соблюдение сроков покраски машины)

 

2. Защита картера  с/у – норма часа-0,2;  цена -252,00 рублей

4. Комплект для ТО(циллофан на сиденье и руль+ перчатки слесарю)-   630 рублей.

Повторюсь цены с учетом 10% скидки


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#235
FAnL

FAnL

    Модератор

  • Глобальные модераторы
  • 6 166 сообщений
  • Город:Воронеж
  • Имя:Анатолий
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2012
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 RV (2012)


любой сторонний сервак еще как возьмет

Руслан я у СЕБЯ в теме писал про стоимость работ. Так чтобы посмотреть трубку ГУР снимали/ставили защиту. А стоимость работ какая?


  • 0

Ко всем с Уважением. Воронежская ветка. Всё о чём я говорю на форуме это моё личное мнение и никому не навязывается.
Воронежские встречи фото http://www.geely-clu...sort_order=desc
Мой авто в гараже http://www.geely-clu...emgrand-ec7-rv/


#236
RuslanD

RuslanD

    Мэр Москвы и области.

  • Модераторы
  • 4 496 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Руслан
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Руслан я у СЕБЯ в теме писал про стоимость работ. Так чтобы посмотреть трубку ГУР снимали/ставили защиту. А стоимость работ какая?

У меня даже всеми нелюбимый дилер "ЮниМото" ничего не взял за такую диагностику. Да я и не дал бы.

Диагностику оплатил бы а защиту фиг.

Просто эта опция уже в счете как одно целое. т.е. Диагностика.

А без снятия защиты диагностика уже не диагностика.

На любом другом сервисе о защите говорят сразу. Есть ли лючек и т.д.


  • 1

http://www.termorez.ru/
https://vk.com/bukvanasvadbu

https://www.instagram.com/termorezka/
Фигурная резка пенопласта. Декорации. Буквы. Оформление ТЦ,
Членам клуба скидка до 20%
492.png
nom_%25F5202%25EC%25F5_190.png

 


#237
FAnL

FAnL

    Модератор

  • Глобальные модераторы
  • 6 166 сообщений
  • Город:Воронеж
  • Имя:Анатолий
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2012
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 RV (2012)

Опять не понял. Практически ТО-3 сделали за 800 руб. Ну почитай внимательно.


  • 0

Ко всем с Уважением. Воронежская ветка. Всё о чём я говорю на форуме это моё личное мнение и никому не навязывается.
Воронежские встречи фото http://www.geely-clu...sort_order=desc
Мой авто в гараже http://www.geely-clu...emgrand-ec7-rv/


#238
RuslanD

RuslanD

    Мэр Москвы и области.

  • Модераторы
  • 4 496 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Руслан
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)
Толь, да я понимаю все. Говорю, что кроме диагностики у ОД я ничего не платил лишнего.
Только за диагностику и все. Доп работы не указаны и соответственно не оплачены.
При этом защиту снимали. Я это видел своими очами.
  • 0

http://www.termorez.ru/
https://vk.com/bukvanasvadbu

https://www.instagram.com/termorezka/
Фигурная резка пенопласта. Декорации. Буквы. Оформление ТЦ,
Членам клуба скидка до 20%
492.png
nom_%25F5202%25EC%25F5_190.png

 


#239
KotVadim

KotVadim

    Легенда форума

  • Модераторы
  • 4 156 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Вадим
  • Мой авто:Другой
  • Год выпуска:2016
  • Трансмиссия:АКПП

Ммм незнаю, лично с нас на ТО ВСЕ и дилеры и нет брали бабло за снятие-установки защиты. Я тоже считаю что это бред, но я случаев возврата бабла незнаю.


  • 0

Мой блог
 
был Geely Emgrand EC7 1.5 (Панда)
с 2012 по 2016 пробег 113 000 км без проблем,
продан тоже без проблем


#240
RuslanD

RuslanD

    Мэр Москвы и области.

  • Модераторы
  • 4 496 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Руслан
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Ммм незнаю, лично с нас на ТО ВСЕ и дилеры и нет брали бабло за снятие-установки защиты. Я тоже считаю что это бред, но я случаев возврата бабла незнаю.

Насчет возврата бабла тоже сомнения. Но и не исключение того, что это могло быть.

Защита - это просто повод снять немного бабла. Делов на 1 минуту.

Вот еще пример: Подъемник. Обычно что бы поменять масло машину поднимают для удобства.

Так вот, за подъемник кто то берет 100 руб а кто то нет. Это дело личное, т.е. сервиса.

При подъеме и последующей работе денег за подъем брать не принято, не прилично-))) (хотя, не все так поступают)

А вот если поднимали и ничего не делали кроме как посмотрели, пощупали и т.д. берут вполне обосновано денежки.

Вывод: где то да а где то нет.


  • 0

http://www.termorez.ru/
https://vk.com/bukvanasvadbu

https://www.instagram.com/termorezka/
Фигурная резка пенопласта. Декорации. Буквы. Оформление ТЦ,
Членам клуба скидка до 20%
492.png
nom_%25F5202%25EC%25F5_190.png

 




Поделиться темой с друзьями:

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных