Перейти к содержимому

Primary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Secondary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Pattern: Blank Waves Squares Notes Sharp Wood Rockface Leather Honey Vertical Triangles
Добро пожаловать на форум Geely Клуб
Вас приветствует крупнейший клуб владельцев автомобилей Geely и Geely Emgrand в России. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ ко всем функциям. После регистрации и входа в систему вы сможете создавать темы, отвечать на сообщения в существующих разделах, изменять репутацию другим пользователям, получать свой собственный личные сообщения, размещать обновления статуса, управлять профилем и многое другое. Это сообщение будет удалено, как только вы войдёте в систему
Войти Зарегистрироваться


Фотография

Послепродажное обслуживание - общая тема


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 325

#257439
Geely-Motors

Geely-Motors

    Житель

  • Geely
  • 265 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

Всем добрый день!

 

Прошу ознакомиться с обновлением информации по вопросам, для которых создана тема.

 

1) При возникновении вопросов по послепродажному обслуживанию прошу придерживаться следующей процедуры:

    - Сначала отправить вопрос на горячую линию

    - Проконсультироваться с дилером и получить от него ответ по проблеме

    - При отсутствии ответа от дилера, либо неудовлетворительном ответе (например при недостаточной аргументации отказа в гарантийном ремонте), вкратце описать ситуацию в соответствующей ветке ("Послепродажное обслуживание - общая тема")

    - Прислать письмо в ЛС с описанием проблемы, указать контакные данные, VIN, по возможности приложить сканы заключения полученного от дилера с тем, чтобы я мог передать вопрос на рассмотрение в клиентскую службу (среднее время обработки - 10 рабочих дней)

 

2) Вопросы, по которым еще не был получен ответ от дилера либо горячей линии не будут рассматриваться здесь до прохождения процедуры, указанной в пункте 1.

 

3) Также настоятельно рекомендую перед написанием вопросов руководствоваться требованиями изложенными администратором форума по следующей ссылке: http://www.geely-clu...-prochtite-per/

 

 

С уважением,

Александр

 

Geely-Motors


  • 1

#241
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Сижу и "думу гадаю". Подходит по километражу ТО-4. Че делать?

 

И жаба душит не за что ОД деньги отдавать и еще 4 месяца гарантии. Во бл..........

Если все же поеду к ним попробую предыдущие ответы опробовать.


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


Полезная реклама

Полезная реклама
  • Advert

#242
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Вот у этого клиента видно пленка заявлена на замену после покраски, а у меня на "усмотрение ОД"RBwwMw8RFmo.jpg


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#243
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Сижу и "думу гадаю". Подходит по километражу ТО-4. Че делать?

 

И жаба душит не за что ОД деньги отдавать и еще 4 месяца гарантии. Во бл..........

Если все же поеду к ним попробую предыдущие ответы опробовать.

 Еду завтра на То к ОД.


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#244
plotter

plotter

    Житель

  • Участники
  • 411 сообщений
  • Город:пущино
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:CVT
Я смысла в гарантии не вижу. Вот сломалась кнопка, отказ в гарантии (не до конца сломалась). С тем же успехом мне откажут если мотор затроит. Ведь заводиться и едет, значит все путём! А за то-2 я отвалил 10 тысяч. И нафига мне это?
  • 0

#245
Serg1609

Serg1609

    Уважаемый

  • Участники
  • 1 806 сообщений
  • Город:Курчатов
  • Имя:Сергей
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2012
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП

И нафига мне это?

Ты сейчас себя уговариваешь?))))

 

А вот с коробкой CVT я бы сидел на гарантии по максимуму...

А с кнопкой отказ не по причине "не до конца сломалась"!))))

Если мотор затроит, то дилер будет его ремонтировать! А вот по гарантии или нет, это зависит от причины поломки!

Например: Если вместо масла ты зальешь (из экономии, конечно. Ведь у дилера масло намного дороже...) нечто, купленное где-то, и мотор заклинит, то ремонт совершенно обоснованно будет за твой счет! И гарантия здесь не виновата!)))

А вообще, я тебя не уговариваю!))) Стараюсь призвать внимательно читать условия гарантии, больше спрашивать у инженеров дилерского центра, меньше верить ю-тубу и интернетовским юристам...)))


  • 1
154923-6.png
1141102.jpga49f5899cd5d.gif
Не люблю ждать и догонять. Особенно ждать тех, кто вообще не догоняет, что их ждут!

#246
Sever_NV

Sever_NV

    Гуру форума

  • Участники
  • 3 014 сообщений
  • Город:Sever™
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2014
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП

посчитайте стоимости всех ТО и  подумайте.... осилите за эту сумму сами всё делать или нет ....


  • 0

#247
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Я смысла в гарантии не вижу. Вот сломалась кнопка, отказ в гарантии (не до конца сломалась). С тем же успехом мне откажут если мотор затроит. Ведь заводиться и едет, значит все путём! А за то-2 я отвалил 10 тысяч. И нафига мне это?

Мыл человек, не знаю твоего имени. Сергей 1609 опередил меня.

 


А с кнопкой отказ не по причине "не до конца сломалась"!))))

согласен полностью. Было бы твое настойчивое желание, думаю вопрос решить можно было. (не говорю что сразу замена, но разобрали посмотрели бы уверен на 100%)


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#248
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Ответ в тему: Завтра в 3 раз за почти три года владения Эмиком, отдаю на покраску. Наконец-то согласились устранить замечания после 2 покраски+ новая покраска по гарантии.

 

Удачи всем

ПС. Админы хорош тему чистить


Сообщение отредактировал FAnL: 17 Апрель 2016 - 21:35

  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#249
Дмитрий77

Дмитрий77

    Старейшина

  • Участники
  • 614 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Поездка получилась неудачной. Зря 2 машины 150 туда и 150 назад гонял. Приехал, а они говорят. Извиняйте весь день, во всех павильонах света нет, принять машину не можем. 3,14........... Могли бы все же, найти способ обзвонить всех клиентов. На днях повторим попытку


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#250
sarrus

sarrus

    Старейшина

  • Участники
  • 592 сообщений
  • Город:Саратов
  • Имя:Сергей
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП

Поездка получилась неудачной. Зря 2 машины 150 туда и 150 назад гонял. Приехал, а они говорят. Извиняйте весь день, во всех павильонах света нет, принять машину не можем. 3,14........... Могли бы все же, найти способ обзвонить всех клиентов. На днях повторим попытку

Зря ты здесь обозначил тему, что поедешь с покраской к дилеру. Однозначно - читают, знают и понимают, что за этим кроется, поэтому и свет вырубили во всей округе. Диверсия! Не иначе как отвадить хотят :ca:


  • 0

Emgrand  EC7-RV 1,8 Black Luxury

 

 

 




Поделиться темой с друзьями:

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных