Перейти к содержимому

Primary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Secondary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Pattern: Blank Waves Squares Notes Sharp Wood Rockface Leather Honey Vertical Triangles
Добро пожаловать на форум Geely Клуб
Вас приветствует крупнейший клуб владельцев автомобилей Geely и Geely Emgrand в России. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ ко всем функциям. После регистрации и входа в систему вы сможете создавать темы, отвечать на сообщения в существующих разделах, изменять репутацию другим пользователям, получать свой собственный личные сообщения, размещать обновления статуса, управлять профилем и многое другое. Это сообщение будет удалено, как только вы войдёте в систему
Войти Зарегистрироваться


Фотография

Послепродажное обслуживание - общая тема


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 325

#257439
Geely-Motors

Geely-Motors
  • Чжунши

  • 239 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

Всем добрый день!

 

Прошу ознакомиться с обновлением информации по вопросам, для которых создана тема.

 

1) При возникновении вопросов по послепродажному обслуживанию прошу придерживаться следующей процедуры:

    - Сначала отправить вопрос на горячую линию

    - Проконсультироваться с дилером и получить от него ответ по проблеме

    - При отсутствии ответа от дилера, либо неудовлетворительном ответе (например при недостаточной аргументации отказа в гарантийном ремонте), вкратце описать ситуацию в соответствующей ветке ("Послепродажное обслуживание - общая тема")

    - Прислать письмо в ЛС с описанием проблемы, указать контакные данные, VIN, по возможности приложить сканы заключения полученного от дилера с тем, чтобы я мог передать вопрос на рассмотрение в клиентскую службу (среднее время обработки - 10 рабочих дней)

 

2) Вопросы, по которым еще не был получен ответ от дилера либо горячей линии не будут рассматриваться здесь до прохождения процедуры, указанной в пункте 1.

 

3) Также настоятельно рекомендую перед написанием вопросов руководствоваться требованиями изложенными администратором форума по следующей ссылке: http://www.geely-clu...-prochtite-per/

 

 

С уважением,

Александр

 

Geely-Motors


  • 1

#251
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 487 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

да нет. света реально не было. В других салонах-павильонах и часть людей домой по отпускали.


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


Полезная реклама

Полезная реклама

#252
FAnL

FAnL
  • Модератор-маршал.

  • 5 116 сообщений
  • Город:Воронеж
  • Имя:Анатолий
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2012
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 RV (2012)

Такие вещи бывают в Воронеже. Со светом, а после ливней, когда весь Воронеж в воде по уши, в кранах нет.

Дима и когда это Модус обзванивал? Не припомню? Вот чтобы завлечь - это да. Тут намедни спросили, а что с Хендаем на ТО не бываю? Хотя покупали не у них.

Вряд ли они читают что-то. Иначе бы поимённо знали тех, кто будет добиваться решения проблемы и решает вопросы через Джили моторс. Директор в лицо меня знает. Решали вопросы и проблемки. Иногда и стороной обходит, а когда всё хорошо тут же появляется. :)


  • 0

Ко всем с Уважением. Воронежская ветка. Всё о чём я говорю на форуме это моё личное мнение и никому не навязывается.
Воронежские встречи фото http://www.geely-clu...sort_order=desc
Мой авто в гараже http://www.geely-clu...emgrand-ec7-rv/


#253
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 487 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Директор в лицо меня знает. Решали вопросы и проблемки.

Такая же история . Вот толь в этот раз подмены выпросить не получилось. Тот первый директор был сговорчив, без проблем в 2014 году дал ЕС-7 автомат покататься пока этот красят. 

 

А еще скажу стоят во дворе Эмики с номерами. Спрашиваю у работников, что за машины?. Ответ: "Клиентам удается вернуть машины назад в салон"

 


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#254
sarrus

sarrus
  • Шанши

  • 509 сообщений
  • Город:Саратов
  • Имя:Сергей
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП

Дим, а какой элемент под покраску берут? 


  • 0

Emgrand  EC7-RV 1,8 Black Luxury

 

 

 


#255
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 487 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

За почти 3 года машине в июле будет. Снимали заднее стекло и прокрашивали, была царапина со следами ржавчины. Красили дважды с периодичность в год: капот, крышку багажника, 4 двери.

Во втором заходе плюсом красили пластмассовые пороги(слазила краска), лючек бензобака, и партроники ( слазила краска).

 

При приемки после 2 покраски  в августе месяце 2015 написал претензию о качестве выполненных работ. Сейчас берут вроде как устранять замечания + очередная покраска по гарантии задние арки и переднюю стойку.


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#256
sarrus

sarrus
  • Шанши

  • 509 сообщений
  • Город:Саратов
  • Имя:Сергей
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП

За почти 3 года  Снимали заднее стекло и прокрашивали, была царапина со следами ржавчины. Красили дважды с периодичность в год: капот, крышку багажника, 4 двери.

Во втором заходе плюсом красили пластмассовые пороги(слазила краска), лючек бензобака, и партроники ( слазила краска).

 

+ очередная покраска по гарантии задние арки и переднюю стойку.

Ни шиша себе... Шок - это по-нашему. Судя по всему, черкесы красили уже ржавые элементы кузова. Шоб к ним на завод пришла коррозия и сожрала их ОТК


  • 0

Emgrand  EC7-RV 1,8 Black Luxury

 

 

 


#257
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 487 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Сегодня отдал на покрас. При сдаче нашли еще следы ржы внизу заднего стекла. Но это уже следующая фотоссессия


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#258
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 487 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

сегодня еду забирать. всем удачи


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#259
plotter

plotter
  • Шанши

  • 428 сообщений
  • Город:пущино
  • Мой авто:Другой
  • Год выпуска:2017
  • Трансмиссия:АКПП

Такой вопрос. В сервисной написано, что гарантия 5 лет на кпп включает в себя только валы, да шестерни. получается, что на cvt (а именно на ремень и шкифы (как самые нежные узлы)) гарантия только 3 года?


  • 0

#260
plotter

plotter
  • Шанши

  • 428 сообщений
  • Город:пущино
  • Мой авто:Другой
  • Год выпуска:2017
  • Трансмиссия:АКПП

Никто не знает?


  • 0



Поделиться темой с друзьями:

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных