Перейти к содержимому

Primary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Secondary: Sky Slate Blackcurrant Turquoise Strawberry Orange Banana Apple Emerald Chocolate Marble
Pattern: Blank Waves Squares Notes Sharp Wood Rockface Leather Honey Vertical Triangles
Добро пожаловать на форум Geely Клуб
Вас приветствует крупнейший клуб владельцев автомобилей Geely и Geely Emgrand в России. Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ ко всем функциям. После регистрации и входа в систему вы сможете создавать темы, отвечать на сообщения в существующих разделах, изменять репутацию другим пользователям, получать свой собственный личные сообщения, размещать обновления статуса, управлять профилем и многое другое. Это сообщение будет удалено, как только вы войдёте в систему
Войти Зарегистрироваться


Фотография

"Прямая линия с Geely-Motors"

* * * * * 1 Голосов Форум

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 316

#243981
Geely-Motors

Geely-Motors
  • Чжунши

  • 239 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

*
Популярное сообщение!

Update 04.08.2017

Добрый день!

 

Меня зовут Илья, я заменяю Александра, и с удовольствием отвечу на любые вопросы.

Логика прежняя: данная тема создана для получения информации "из первых рук" по интересующим вас темам касательно модельного ряда автомобилей Geely, появления новых комплектаций и моделей, а также взаимодействия с дилерскими центрами.

 

Тема для обсуждения вопросов по гарантийному / послепродажному обслуживанию находится здесь: http://www.geely-clu...-obschaya-tema/

 

При возникновении вопросов по послепродажному обслуживанию прошу придерживаться следующей процедуры:
- Сначала отправить вопрос на горячую линию: по телефону 8 800 200 0289, или оставить обращение здесь: http://geely-motors....skoy-podderzhki

- Проконсультироваться с дилером и получить от него ответ по проблеме
- При отсутствии ответа от дилера, либо неудовлетворительном ответе (например при недостаточной аргументации отказа в гарантийном ремонте) вкратце описать ситуацию в соответствующей ветке ("Послепродажное обслуживание - общая тема")
- Прислать письмо в ЛС с описанием проблемы, указать контакные данные, VIN, по возможности приложить сканы заключения полученного от дилера с тем, чтобы я мог передать вопрос на рассмотрение в клиентскую службу (среднее время обработки - 10 рабочих дней)

 

3) Вопросы, по которым еще не был получен ответ от дилера либо горячей линии не будут рассматриваться до прохождения процедуры, указанной в пункте 1.

 

4) Также настоятельно рекомендую перед написанием вопросов руководствоваться требованиями изложенными администратором форума по следующей ссылке: http://www.geely-clu...-prochtite-per/

 

С уважением,
Илья 

 

Geely-Motors


  • 5

#51
Geely-Motors

Geely-Motors
  • Чжунши

  • 239 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

Александр, у меня есть такой вопрос. Думаю многих он заинтересует. Вы как официальный представитель компании Джилли Моторс, должны знать о всех гарантийных поломках автомобилей.Были ли в действительности поломки двигателя с его заменой у автомобиля Эмгранд Х7. Честно скажу многим я что то не верю. Может вы откроете эту завесу, ведь все гарантийные поломки проходят через Джилли Моторс. Заранее благодарен за ответ.

 

Юрий, как только будет готов ответ от отдела гарантии - напишу здесь!


  • 0

Полезная реклама

Полезная реклама

#52
Geely-Motors

Geely-Motors
  • Чжунши

  • 239 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

Александр, у меня есть такой вопрос. Думаю многих он заинтересует. Вы как официальный представитель компании Джилли Моторс, должны знать о всех гарантийных поломках автомобилей.Были ли в действительности поломки двигателя с его заменой у автомобиля Эмгранд Х7. Честно скажу многим я что то не верю. Может вы откроете эту завесу, ведь все гарантийные поломки проходят через Джилли Моторс. Заранее благодарен за ответ.

 

Юрий,

 

У нас существует сервисная кампания, связанная с проблемой вкладышей балансирных валов. Согласно ей, в зависимости от тяжести случая, меняются или только вкладыши, или балансирные валы с вкладышами, или двигатель в сборе. Данная проблема существовала на первых партиях автомобилей Х7, сейчас нам поставляются двигатели с модифицированными вкладышами. Других каких-либо серьезных проблем с двигателями на Х7 не было.


  • 2

#53
ykoch

ykoch
  • Сяши

  • 109 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Юрий
  • Мой авто:Emgrand X7
  • Год выпуска:2014
  • Объем двигателя:2.0
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand X7 (2014)


У нас существует сервисная кампания, связанная с проблемой вкладышей балансирных валов.
Спасибо за ответ. Теперь понятно, как меняли многие двигатель по "гарантии". 
  • 0

#54
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 494 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)
Игорь Овсянников о перспективах Geely в России

 

 


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#55
Дмитрий77

Дмитрий77
  • Шанши

  • 494 сообщений
  • Город:Воронежская область
  • Имя:Дмитрий
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 (2013)

Еще одна статья

http://geely-motors....ly_v_rossii.pdf


  • 0

Курить не круто, круто не курить!

 


#56
pavel43rus

pavel43rus
  • Главный модератор!

  • 14 809 сообщений
  • Город:Киров
  • Имя:Павел
  • Мой авто:Geely MK
  • Год выпуска:2011
  • Объем двигателя:1.5
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely МК (2011)

Ни чего не понимаю.

GC6 и Х7 продаются только новые, все остальные продаются 2013-2014 годов :ai:  ЕС7 и МК Кросс сняли с производства?


  • 0

#57
Racer

Racer
  • АГЕНТ её Величества

  • 875 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Виктор
  • Мой авто:Другой
  • Год выпуска:2017
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:АКПП

С7 и МК Кросс сняли с производства?

Рестайл ждем.
Все машины должны быть оборудованиы системами GPS и Глонас (с) Игорь Овсянников )
  • 0

#58
alchemist

alchemist
  • Чжуньвэй

  • 718 сообщений
  • Город:Калуга
  • Имя:Андрей
  • Мой авто:Emgrand EC7
  • Год выпуска:2013
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:CVT

Пообщавшись с мастером по гарантии я понял, что у многих эмграндов с вариатором проблема с самим вариатором, а точнее с переполненным уровнем масла, из-за чего происходит перегрев при поездке на длинные дистанции. Будет ли какая отзывная компания (как в случае с тормозными магистралями) для проверки уровня масла, или это частные случаи?


  • 0

#59
FAnL

FAnL
  • Модератор-маршал.

  • 5 347 сообщений
  • Город:Воронеж
  • Имя:Анатолий
  • Мой авто:Emgrand EC7-RV
  • Год выпуска:2012
  • Объем двигателя:1.8
  • Трансмиссия:МКПП
  • Автомобили из гаража:
  • Geely Emgrand EC7 RV (2012)

Тему почистил. Давайте всё-таки придерживаться принципа вопрос-ответ. И желательно без комментариев со стороны


  • 0

Ко всем с Уважением. Воронежская ветка. Всё о чём я говорю на форуме это моё личное мнение и никому не навязывается.
Воронежские встречи фото http://www.geely-clu...sort_order=desc
Мой авто в гараже http://www.geely-clu...emgrand-ec7-rv/


#60
Geely-Motors

Geely-Motors
  • Чжунши

  • 239 сообщений
  • Город:Москва
  • Имя:Александр
  • Мой авто:Нету

Пообщавшись с мастером по гарантии я понял, что у многих эмграндов с вариатором проблема с самим вариатором, а точнее с переполненным уровнем масла, из-за чего происходит перегрев при поездке на длинные дистанции. Будет ли какая отзывная компания (как в случае с тормозными магистралями) для проверки уровня масла, или это частные случаи?

 

Добрый день!

 

В данном случае это мнение одного человека, основанное на опыте по одной-двум автомобилям.

Компания Джили-Моторс ведет статистику по гарантийным случаям, но здесь это частный случай.

Если бы это было массовой "болячкой", то отзывная кампания уже была бы проведена.


  • 1



Поделиться темой с друзьями:


Темы с аналогичным тегами Форум

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных